Algemene verkoopvoorwaarden
Bijgewerkt op 15.05.2024
Preambule
Het bedrijf LION DISTRIBUTION (eigenaar van het merk EOVOLT), een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 10.810,00 euro, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 4 Place Amédée Bonnet 69002 LYON, geïdentificeerd in het handels- en bedrijvenregister van Lyon onder nummer 833 915 630 R.C.S. Lyon, biedt vouwfietsen en compacte elektrische fietsen, evenals accessoires en diensten te koop aan op haar internetsite. Als u vragen hebt, kunt u contact opnemen met EOVOLT per telefoon op +33465844698 of per e-mail op het volgende adres: hello@eovolt.com
1 - Definities
Elk van de hieronder genoemde termen heeft de volgende betekenis in deze Algemene Voorwaarden:
Klant: elke meerderjarige natuurlijke persoon die gekwalificeerd is als consument in de zin van de Franse Consumentenwet ("elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen zijn of haar commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of landbouwactiviteit vallen") en die een of meerdere Bestelling(en) heeft geplaatst.
Bestelling: de door een Klant aan EOVOLT gegeven overeenkomst voor een Product en/of een Dienst, via de Internetsite, tegen betaling van een vast bedrag.
Klantaccount: verwijst naar een account aangemaakt door een Klant op de Internetsite, met het oog op het plaatsen van een Bestelling.
Algemene Voorwaarden: verwijst naar deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Partners: verwijst naar rechtspersonen die derde partij zijn van EOVOLT en die hun Diensten aanbieden via de Internetsite.
Partij(en): verwijst naar de Klant en/of EOVOLT.
Privacybeleid: verwijst naar het hieronder toegankelijke privacybeleid van EOVOLT: https://eovolt.com/pages/politique-de-confidentialite
Product: verwijst naar een elektrische fiets of een accessoire dat op de Internetsite wordt aangeboden en bestemd is voor verkoop aan de Klant.
Diensten: verwijst naar de diensten die aan de Klant worden geleverd door de Partners, bestaande uit verzekeringsproducten die naar keuze van de Klant samen met de Producten kunnen worden verkocht. De Diensten zijn onderworpen aan de contractuele voorwaarden van de Partners waarbij EOVOLT geen partij is.
Internetsite: verwijst naar de internetsite, eigendom van EOVOLT, aangeduid onder de domeinnaam www.eovolt.com (of een andere die daarvoor in de plaats komt).
2. Onderwerp
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op (i) de verkoopvoorwaarden aan Klant van de door EOVOLT geleverde Producten, (ii) de rechten en verplichtingen van EOVOLT en Klant zoals hieronder gedefinieerd.
2.2 Deze Algemene Voorwaarden prevaleren boven elk ander document. Zij vormen dan ook het geheel van de voorwaarden waarover Klant en EOVOLT overeenstemming hebben bereikt. Zij treden in de plaats van alle documenten, eerdere overeenkomsten en eerdere mededelingen, ook mondeling of van andere aard.
3. Duur
3.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor onbepaalde tijd.
3.2 Zij treden in werking vanaf de datum van aanvaarding door de Klant.
4. Aanvaarding en wijziging van de Algemene Voorwaarden
4.1 De Algemene Voorwaarden worden aan Klanten meegedeeld wanneer zij inloggen op de Website. Ze zijn ook beschikbaar wanneer de Klant een Klantaccount aanmaakt en wanneer de Klant een Bestelling plaatst.
4.2 Door op de knop "Accepteren" te klikken, erkent de Klant dat hij/zij alle bepalingen in de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en accepteert.
4.3 Elke Bestelling van Producten of Diensten, levering van Producten of uitvoering van Diensten impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding en naleving door de Klant van alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
4.4 De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn op de dag van de Bestelling voor de Klant.
4.5 EOVOLT behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk aan te passen aan de behoeften en de ontwikkeling van de Producten en Diensten. Deze nieuwe Algemene Voorwaarden zijn echter alleen van toepassing op Bestellingen geplaatst na de datum van inwerkingtreding van deze nieuwe Algemene Voorwaarden, tenzij deze door EOVOLT zijn meegedeeld en door de Klant zijn aanvaard.
4.6 De Klant verklaart de Algemene Voorwaarden te kunnen aanvaarden en verbindt zich ertoe deze na te leven.
4.7 Indien hij de Algemene Voorwaarden namens een rechtspersoon aanvaardt, verklaart de Klant dat hij daartoe het recht en de bevoegdheid heeft.
5. Algemene bestelvoorwaarden
5.1 Kenmerken van de Producten en Diensten
5.1.1 Overeenkomstig artikel L. 111-1 van de Franse Consumentenwet kan de Klant, voordat hij een Bestelling plaatst, op de Website kennis nemen van de essentiële kenmerken van de Producten en Diensten die hij wenst te bestellen.
5.1.2 De Klant kan een of meer Producten en/of Diensten kiezen uit de verschillende categorieën die op de Website worden aangeboden.
5.1.3 Aanbiedingen van EOVOLT zijn geldig zolang de voorraad strekt.
5.1.4 EOVOLT presenteert de essentiële kenmerken van de te koop aangeboden Producten en Diensten om Klant te informeren. De foto's of grafische voorstellingen ter illustratie van de Producten en Diensten zijn niet contractueel.
5.2 Een klantaccount aanmaken
5.2.1 Alvorens een Bestelling te plaatsen, dient de Klant eerst een Klantaccount aan te maken, in het bijzonder door een geldig e-mailadres in te voeren, of in te loggen op zijn Klantaccount met behulp van het e-mailadres en wachtwoord dat is ingevoerd bij het aanmaken ervan.
5.2.2 De door EOVOLT gevraagde gegevens worden verzameld ten behoeve van een goede levering van de Producten en uitvoering van de Diensten. Derhalve wordt de Klant hierbij geïnformeerd dat de gevraagde gegevens door de Klant naar behoren moeten worden verstrekt voorafgaand aan elke levering van Producten of uitvoering van Diensten.
5.2.3 EOVOLT behoudt zich het recht voor om ontbrekende of aanvullende informatie die nodig is voor een goede levering van de Producten of uitvoering van de Diensten te vragen aan Klant.
5.2.4 De verstrekte informatie dient volledig, juist en actueel te zijn, waarvoor Klant verantwoordelijk is. In geval van wijziging van de verstrekte informatie tussen de datum van de Bestelling en de datum van levering van de Producten of tijdens de Diensten, verbindt de Klant zich ertoe deze informatie bij te werken om de juistheid ervan te behouden door EOVOLT ten minste 5 dagen voor de levering van de Producten en/of Diensten op de hoogte te brengen van de aan te brengen wijzigingen.
5.2.5 De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor elk gebruik dat kan worden gemaakt van zijn Klantaccount en verbindt zich er daarom toe zijn login en wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden.
5.2.6 Zodra het Klantaccount is aangemaakt of de verbinding met het Klantaccount tot stand is gebracht, kan de Klant de Bestelling plaatsen en de prijs van de Producten en Diensten online betalen.
5.3 Orderbevestiging
5.3.1 De Klant die door EOVOLT aangeboden Producten en/of Diensten wil bestellen, selecteert deze Producten en/of Diensten en voegt ze toe aan zijn winkelmandje. Hij herhaalt deze handeling voor elk van de Producten en/of Diensten die hij wenst te bestellen.
5.3.2 Alvorens zijn Bestelling te valideren, raadpleegt de Klant zijn winkelmandje, dat de essentiële kenmerken van de bestelde Producten en/of Diensten bevat. In dit stadium kan hij zijn bestelling wijzigen door Producten en/of Diensten te verwijderen of toe te voegen.
5.3.3 Indien de Klant beslist om de gekozen Producten en/of Diensten te kopen, vult hij na validatie van zijn winkelmandje de gegevens van zijn Klantaccount, de leveringswijze en de betalingswijze in.
5.3.4 Alle Bestellingen worden gevalideerd door EOVOLT, wat blijkt uit de ontvangst door de Klant van een e-mail waarin de Bestelling wordt gemeld.
5.3.5 EOVOLT behoudt zich bovendien het recht voor om elke Bestelling waarvoor de leveringen buiten het Franse vasteland moeten plaatsvinden, geval per geval te onderzoeken en te aanvaarden of te weigeren, met name in het licht van de specifieke wetgeving die in het betrokken land van toepassing is en die de Klant uitdrukkelijk erkent en aanvaardt.
5.3.6 Indien EOVOLT in dit kader een Bestelling weigert, zal de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld en zal EOVOLT in voorkomend geval de reeds betaalde en afgeschreven prijs terugbetalen.
5.4 Betaling
5.4.1 De levering van de Producten en de verlening van de Diensten zijn afhankelijk van de voltooiing en validatie van de online betaling van de prijs die tijdens de bestelprocedure op de Website is aangegeven.
5.4.2 De betaling van de prijs van de Producten en de Diensten moet online op de Website worden verricht met een creditcard of via Paypal. Elk verzoek tot betaling via een andere methode zal door EOVOLT worden geweigerd. Als u de bankkaart van een andere kaarthouder gebruikt, bevestigt u dat u gemachtigd bent om die bankkaart te gebruiken om de aankoop bij EOVOLT te doen en de betaling uit te voeren. Indien de verstrekker van de bankkaart weigert de betaling goed te keuren, kan EOVOLT niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging in de levering en/of niet-levering van de bestelling.
5.4.3 Alle op de Site vermelde prijzen zijn inclusief belastingen en uitgedrukt in euro. Ze omvatten niet de leveringskosten, die bijkomend gefactureerd worden en vermeld worden voor de bestelling gevalideerd wordt. De prijzen zijn inclusief de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief wordt automatisch doorberekend in de prijs van de producten in de online shop. De volledige prijs moet worden betaald op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Betaalde bedragen kunnen in geen geval worden beschouwd als aanbetalingen of voorschotten.
5.4.4 De verzendkosten worden aangegeven en toegevoegd aan het totaalbedrag van de bestelling telkens wanneer de koper een bestelling plaatst. Het bedrag van de verzendkosten zal variëren afhankelijk van de bestemming van de bestelling.
5.4.5 Leveringen van Producten buiten Frankrijk kunnen onderworpen zijn aan belastingen en douanerechten. Dergelijke douanerechten en belastingen met betrekking tot de levering van Producten worden gedragen door en zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant. EOVOLT is niet verplicht om Klanten te informeren over de douanerechten en belastingen die van toepassing zijn in het land van levering. Voor informatie hierover adviseert EOVOLT de Klant contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten van het land van levering.
5.4.6 EOVOLT behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande echter dat de op de dag van de Bestelling aangegeven prijs de enige prijs is die voor de Klant geldt.
5.4.7 Bij de betaling van de prijs kan de Klant de cadeaucode of kortingscode invoeren die hij/zij in zijn/haar bezit heeft. Er kan geen kortingscode worden gecombineerd met de actie Spring Offer. Elke ongeldige code of andere vorm van korting die de Klant aan EOVOLT vraagt, kan door EOVOLT worden geweigerd.
5.4.8 Zodra de bankbetalingsgegevens zijn ingevoerd, wordt de Klant uitgenodigd om de Bestelling te controleren en te valideren.
5.4.9 De bankpas van Klant wordt pas gedebiteerd nadat de Bestelling door EOVOLT is gevalideerd, conform artikel 5.3.4.
5.4.10 EOVOLT biedt haar Klanten de Younited credit service aan voor de afwikkeling van hun aankopen en de uitvoering van de betaling. Dit onder voorbehoud van acceptatie door de Klant van de door Younited aangeboden kredietovereenkomst.
EOVOLT (n°ORIAS 517586376) treedt op als niet-exclusieve bankagent voor Younited. EOVOLT biedt hulp bij het uitvoeren van krediettransacties zonder op te treden als kredietverstrekker of verzekeringsmakelaar.
Indien Younited weigert krediet te verlenen voor een bestelling, kan de bestelling geannuleerd worden.
Elke beëindiging van de AV die de opdrachtgever en EOVOLT bindt, heeft de beëindiging van de kredietovereenkomst tussen Younited en de opdrachtgever tot gevolg.
Het bedrag wordt betaald door een krediet verleend door Younited geregistreerd op de REGAFI onder nummer 13156, erkend als kredietinstelling door de Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) - 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 PARIS CEDEX 09 - www.acpr.banque-france.fr).
Als je een klacht wilt indienen, raadpleeg dan de informatie op de Younited website: https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf
6. Levering
6.1 Levering van fietsen (alleen in Frankrijk)
6.1.1 De op de Website getoonde producten kunnen beschikbaar zijn voor “click & collect” levering zodra uw winkelmandje ten minste één fiets bevat.
6.1.2 Wanneer u een product selecteert om te kopen, wordt u gevraagd om de winkel van uw voorkeur te kiezen om uw bestelling af te halen. Deze leveringsoptie is alleen beschikbaar in Frankrijk.
6.1.3 De leveringstermijn bedraagt over het algemeen maximaal 10 werkdagen, onder voorbehoud van validatie van de bestelling. Eventuele vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding, inhouding of annulering van de bestelling door de koper.
6.1.4 De op de website aangegeven levertijden gaan ervan uit dat het betreffende product op voorraad is. Als een door u besteld product niet op voorraad is, zullen wij u zo snel mogelijk informeren en u een geschatte datum geven waarop het product zal worden verzonden. Als u de nieuwe verzenddatum niet accepteert, hebt u het recht om uw bestelling te annuleren en uw geld terug te krijgen.
6.1.5 De door jou gekozen winkel zal je direct informeren zodra je product klaar is om opgehaald te worden. U kunt uw product binnen 15 (vijftien) dagen ophalen. Als u uw product niet binnen deze periode hebt opgehaald, proberen wij contact met u op te nemen voor verdere instructies en kunnen wij u redelijke opslagkosten en, indien van toepassing, eventuele bezorgkosten in rekening brengen. Als wij, ondanks onze redelijke inspanningen, niet in staat zijn om contact met u op te nemen of het ophalen of afleveren te herschikken, hebben wij het recht om uw bestelling te annuleren en de betaalde prijs minus eventuele verliezen terug te betalen.
6.1.§ Houd er rekening mee dat u wordt gevraagd om uw bestelnummer en identiteitsbewijs op te geven wanneer u uw bestelling komt ophalen.
6.1.7 Zodra u uw product hebt opgehaald, gaat het risico van het product op u over en bent u verantwoordelijk voor de veiligheid ervan.
6.2 Levering van accessoires
6.2.1 Leveringen van Producten vinden plaats op het adres dat Klant bij de Bestelling aan EOVOLT heeft opgegeven, waar dan ook in Europa.
6.2.2 Indien de verstrekte aflevergegevens geheel of gedeeltelijk onjuist blijken te zijn, waardoor de vervoerder genoodzaakt is de Producten aan EOVOLT te retourneren, komen de kosten en gevolgen hiervan voor rekening van Klant.
6.2.3 Over het algemeen worden levertijden van 48 tot 72 uur aangehouden voor Frankrijk, afhankelijk van de door de vervoerder voor Europa aangekondigde tijden. Deze termijnen zijn echter louter indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de plaats van levering en de gekozen leveringswijze. Eventuele vertragingen kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding, inhouding of annulering van de bestelling door de koper.
6.5 De bij de Bestelling aangekondigde leveringstermijnen worden opgegeven in werkdagen en zijn onder voorbehoud van validatie van de Bestelling.
6.6 De op de Website vermelde levertijden gaan ervan uit dat het betreffende product op voorraad is. Als een door u besteld product niet op voorraad is, zullen wij u zo snel mogelijk informeren en u een geschatte datum geven waarop het product zal worden verzonden. Als u de nieuwe verzenddatum niet accepteert, hebt u het recht om uw bestelling te annuleren en uw geld terug te krijgen.
6.7 Voor elke leveringsfout dient de consument bij EOVOLT, op de dag van levering of ten laatste op de eerste werkdag volgend op de levering, elke klacht in te dienen betreffende een leveringsfout en/of non-conformiteit van de producten in natura of in kwaliteit ten opzichte van de aanduidingen op de bestelbon. Elke klacht die na deze termijn wordt ingediend, zal worden verworpen. Klachten moeten naar het volgende adres worden gestuurd: hello@eovolt.com
7. Diensten
7.1. De Klant kan zich abonneren op de Diensten via de Internetsite. Indien van toepassing, aanvaardt de Klant de contractuele voorwaarden van de Partner.
7.2 De Klant wordt eraan herinnerd dat de Diensten niet worden geleverd door EOVOLT, maar door haar Partners, met wie hij contractueel is verbonden.
8. Herroepingsrecht
8.1. In overeenstemming met de bepalingen van de Franse consumentenwet beschikt de Klant, indien hij/zij een consument is, over een herroepingsrecht.
8.2. De herroepingstermijn verstrijkt 14 (veertien) kalenderdagen na de dag waarop de Klant, of een door de Klant aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, de Producten fysiek in ontvangst neemt. Indien de Producten worden geleverd in verschillende partijen of onderdelen, verstrijkt de herroepingstermijn 14 (veertien) kalenderdagen na de dag waarop de Klant de laatste partij of het laatste onderdeel fysiek in ontvangst neemt.
8.3. Om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant zijn/haar beslissing om dit contract te herroepen kenbaar maken door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. brief per post, fax of e-mail).
8.4. De Klant retourneert de Producten in hun originele verpakking of in de door EOVOLT verstrekte verpakking, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop de Klant EOVOLT heeft geïnformeerd over zijn terugtrekking uit de overeenkomst. De termijn wordt gerespecteerd indien de Klant de Producten terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen.
8.5. De Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in perfecte staat worden teruggestuurd. De Klant is verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Producten vast te stellen. De installatie van pedalen en de afstelling van stuur of zadel kunnen kleine krasjes veroorzaken. Voor zover deze handelingen niet noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de werking van de fiets vast te stellen, is de Klant jegens EOVOLT aansprakelijk voor de waardevermindering die door deze handelingen wordt veroorzaakt.
8.6. Retourzendingen die niet aan deze criteria voldoen, worden niet vergoed en blijven ter beschikking van de consument bij ons.
8.7. EOVOLT vergoedt de aankoopprijs van de Producten, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop EOVOLT de geretourneerde Producten heeft ontvangen.
8.8. EOVOLT verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als door Klant is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij EOVOLT en Klant uitdrukkelijk een ander middel overeenkomen.
9. Eigendomsoverdracht
9.1 De eigendomsoverdracht van de producten van Verkoper aan Klant vindt pas plaats na volledige betaling van de prijs door laatstgenoemde, ongeacht de datum van levering van die producten.
9.2 Ongeacht de datum van eigendomsoverdracht van de Producten, vindt de overdracht van de risico's van verlies en verslechtering met betrekking daartoe pas plaats op het moment dat de Klant de Producten fysiek in ontvangst neemt. De Producten reizen daarom op risico van de Verkoper.
10. Aansprakelijkheid en garanties
10.1 Niet-beschikbaarheid van Producten
In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde Product, met name door toedoen van onze leveranciers, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld en heeft deze de keuze om de bestelling te annuleren of te verwerken. In het geval van een annulering van een bestelling verplichten wij ons om deze zo snel mogelijk terug te betalen of om te zetten in een aankoopbon.
10.2 Garantie
10.2.1 Het frame heeft een garantie van 5 jaar vanaf de factuurdatum, het elektrische systeem heeft een garantie van 2 jaar vanaf de factuurdatum en de accu heeft een garantie van 2 jaar vanaf de factuurdatum.
10.2.2 Door uw fiets te registreren, profiteert u van de verlengde garantie, die met nog eens 5 jaar wordt verlengd. Uw fiets (frame en vork) heeft dan 10 jaar garantie. De garantie op de motor, accu, controller en display blijft ongewijzigd en is beperkt tot 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Vul het formulier hier in om de verlengde garantie te verkrijgen. U kunt uw fiets na aankoop op elk gewenst moment registreren.
10.2.3 De garantie is niet van toepassing als de instructies voor gebruik, onderhoud en alle andere instructies in de gebruikershandleiding niet zijn opgevolgd. De garantie geldt dus alleen voor gebruik onder normale gebruiksomstandigheden (met uitzondering van verhuur of enig ander professioneel gebruik) en dekt geen schade als gevolg van onjuist gebruik (gebruik door twee personen tegelijk, overbelasting, sprongen, etc.), het niet in acht nemen van de voorzorgsmaatregelen voor gebruik of een ongeval.
10.2.4 De garantie dekt geen schade aan onderdelen die zichtbare sporen van stoten vertonen, die te wijten is aan een oorzaak die niets te maken heeft met de kwaliteit van de fiets (ongeval, botsing, val, enz.).
10.2.5 De garantie dekt geen schade veroorzaakt door reparaties of wijzigingen uitgevoerd door de gebruiker of een niet-geautoriseerde technicus. Wijziging van enig onderdeel van de fiets (frame en/of onderdelen, inclusief lakwerk) kan leiden tot ernstig letsel.
10.2.6 De garantie dekt geen schade die het gevolg is van slecht onderhoud.
10.2.7 De garantie geldt niet voor de volgende slijtageonderdelen: - Banden - Hydraulische en smeeroliën 18 - Remvoeringen en achterlicht (accu's) - Kettingen en tandriemen - Stuurvoeringen - Tandwielen, trapassen en derailleurschijven - Lakwerk - Versnellings- en remkabels - Accu - Lagers en glijlagers.
10.2.8. De garantie is niet van toepassing op voertuigen die gedebridged zijn. De fiets wordt als niet-overboord beschouwd als zijn motor meer dan 250 W vermogen levert en zijn elektrische ondersteuning niet afslaat na 25 km/u.
10.2.9 Indien de Klant een consument is in de zin van de Franse Code de la Consommation, kan hij gedurende een periode van twee jaar vanaf de levering van de Producten gebruik maken van de conformiteitsgarantie voorzien in de artikelen L.217-1 en volgende van de Franse Code de la Consommation. De Klant kan ervoor kiezen om de Producten te vervangen. De Klant hoeft het bestaan van een gebrek aan overeenstemming niet te bewijzen gedurende 24 maanden vanaf de levering van de goederen.
10.2.10 De Klant kan zich ook beroepen op de garantie tegen verborgen gebreken van de Producten in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek. Indien hij dit wenst, heeft de Klant een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek om een vordering in te stellen tegen EOVOLT.
10.2.11 In een dergelijk geval heeft de Klant de keuze tussen ontbinding van de huidige overeenkomst of een vermindering van de prijs in overeenstemming met artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
11. Overmacht
11.1. Geen van de Partijen kan aansprakelijk worden gesteld of worden verzocht aansprakelijk te worden gesteld in het geval dat de uitvoering van een van haar verplichtingen wordt verhinderd of vertraagd als gevolg van een geval van overmacht, zoals beoordeeld in de jurisprudentie en gedefinieerd in artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek, waaronder met name natuurrampen, branden, handelingen, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van enige overheid (in het bijzonder die welke worden uitgevoerd in het geval van epidemieën of pandemieën), storingen of onderbrekingen in het telecommunicatienetwerk of het elektriciteitsnetwerk.
12. Klantenservice
12.1. Elk verzoek van de Klant aan EOVOLT, ongeacht de vorm of het doel ervan, moet worden gericht aan het volgende adres:
6 rue Georges Besse, 69740 GENAS
E-mailadres: hello@eovolt.com
Telefoonnummer: +33465844698
13. Verklaring van afstand
13.1. Het feit dat EOVOLT een recht of bepaling van de Algemene Voorwaarden niet doet gelden, mag niet worden uitgelegd als een afstandsverklaring van het recht of de bepaling op een later tijdstip.
14. Toepasselijk recht
14.1 Op deze Algemene Voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Dit geldt zowel voor materiële als formele regels. In geval van een geschil of vordering dient de consument eerst contact op te nemen met EOVOLT om een minnelijke oplossing te verkrijgen.
15. Overige algemene voorwaarden EOVOLT
15.1 Avondfiets - Promotie
15.1.1 De actie is alleen geldig bij aankoop van een Evening fiets in de winkel of online. De prijs van de Evening is verlaagd van €2099 naar €1899.
15.1.2 De actie start op maandag 1 oktober 2024. Eovolt behoudt zich het recht voor om de einddatum van de actie aan te passen aan de vraag en de beschikbaarheid van het product. Elke aanpassing zal op de website worden gecommuniceerd.
15.1.4 Op deelname aan de actie zijn deze actievoorwaarden van toepassing.
15.1.5 Een actiecode kan niet worden gecombineerd met de actie.
15.2 Zwarte week - Actie
15.2.1 Bij aankoop van een Eovolt fiets, alle modellen inbegrepen, wordt een Abus slot t.w.v. € 100,- aangeboden!
15.1.2 De actie loopt van maandag 25 november 2024 t/m 02 december 2024. Eovolt behoudt zich het recht voor om de einddatum van de actie aan te passen aan de vraag en de beschikbaarheid van de producten. Elke aanpassing zal worden gecommuniceerd op de website.
15.1.4 De aanbieding is online en in de winkel geldig in de volgende landen: Frankrijk, België en Duitsland. Om gebruik te kunnen maken van de aanbieding in de winkel, moet u uw fiets registreren. U ontvangt dan een actiecode waarmee u het slot gratis kunt verkrijgen.
15.1.5 Op deelname aan de actie zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
15.1.6 Een actiecode kan niet worden gecombineerd met de actie.