Votre garantie n'est pas valable si vous utilisez des pièces électroniques qui ne sont pas fournies directement par Eovolt ou qui sont d'une spécification différente.

Votre garantie n'est pas valide si votre vélo a été modifié ou reprogrammé de quelque manière que ce soit pour ne pas adhérer à la réglementation britannique sur les vélos électriques.

Votre garantie n'est pas valide si vous changez la spécification de la vitesse du vélo car la vitesse et le moteur sont spécifiés pour être synchronisés ensemble.

Les réglages de l'écran LCD du guidon, du câblage et des unités de contrôle ne doivent être effectués que par des mécaniciens qualifiés chez nos revendeurs Eovolt.

La garantie contractuelle exclut les dommages ou défauts causés par : une utilisation anormale, un manque d'entretien, un dépassement du poids maximum autorisé pour le vélo, des dommages accidentels, une exposition prolongée à l'humidité ou à des liquides, ou le non-respect des recommandations.


Exclusions de la garantie ci-dessous

- Dommages causés par un entretien incorrect

- Les facteurs externes tels que les chocs, les orages, les surtensions, les courts-circuits, etc.

- Les dommages causés par un crash ou un accident.

- Les dommages causés par une exposition excessive aux éléments (par exemple la rouille causée par le fait de ne pas ranger le vélo à l'intérieur).

- Modification des composants électriques ou toute autre modification (par exemple, ajouts non inclus lors de l'achat).

- Peinture, vernis et graphismes du vélo

- Les pièces d'usure telles que les roulements, les chaînes, les plateaux, les pignons, les pneus, les patins de frein, les câbles de frein, les poignées de guidon, le pédalier (sans capteur de couple), les roues libres, etc.

- Poignées

- Aimants et plaques magnétiques

- Rayons

Comme nous ne sommes pas un magasin de vélos, si vous achetez un vélo directement chez nous, vous devrez payer les frais de main-d'œuvre pour les travaux sous garantie. C'est pourquoi nous recommandons vivement d'acheter auprès de nos détaillants, où la main-d'œuvre sous garantie est généralement incluse.

Si vous apportez votre vélo chez l'un de nos revendeurs, vous devrez payer les frais de main d'œuvre pour le montage des pièces.

Dès que vous avez un problème avec votre vélo, veuillez contacter votre revendeur qui lancera le processus de garantie. Si votre revendeur n'est plus joignable pour une raison quelconque, veuillez nous contacter.

Si vous apportez votre vélo dans un magasin qui n'est pas un revendeur Eovolt, vous devez demander à ce magasin de nous contacter pour activer le processus de garantie et des frais de main-d'œuvre peuvent être facturés car vous n'avez pas acheté le vélo chez eux.

Si vous activez la garantie sans avoir contacté votre revendeur ou nous-mêmes de quelque manière que ce soit, les frais que vous avez payés ne seront pas remboursés.

Les pièces de rechange officielles achetées après l'expiration de la période de garantie auprès d'Eovolt.co.uk ou d'un revendeur Eovolt UK agréé figurant sur notre liste de revendeurs bénéficient d'une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat.

Les garanties ne sont pas transférables. La garantie peut être annulée si les directives d'entretien ne sont pas respectées.