Política de confidencialidad

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entró en vigor en mayo de 2018 en la Unión Europea. Su objetivo es proteger los datos personales de las personas en la UE.

EOVOLT es sensible a la protección de los datos personales y ha establecido las medidas necesarias para garantizar el respeto de la privacidad de sus usuarios. Además, EOVOLT se esfuerza por recoger sólo lo estrictamente necesario en términos de datos personales, con el fin de garantizar la calidad de sus servicios, en particular la correcta aplicación de la garantía del fabricante.

La presente política de confidencialidad define y le informa de la forma en que EOVOLT (SAS LION DISTRIBUTION) utiliza y protege la información que usted nos transmite, en su caso, cuando utiliza este sitio accesible desde la siguiente URL: www.eovolt.com (en adelante el "Sitio").

Tenga en cuenta que la presente política de privacidad podrá ser modificada o complementada en cualquier momento por EOVOLT, en particular para cumplir con cualquier evolución legislativa, reglamentaria, jurisprudencial o tecnológica. Dichas modificaciones serán vinculantes para el Usuario desde el momento en que se publiquen en línea. Por lo tanto, es aconsejable que el Usuario consulte regularmente esta política de privacidad y uso de cookies para estar al tanto de cualquier cambio.

DATOS PERSONALES

En general, usted puede visitar la web de EOVOLT sin comunicar ninguna información personal sobre usted. En cualquier caso, usted no está obligado a transmitir esta información a EOVOLT. No obstante, si se niega, es posible que no pueda beneficiarse de determinada información o servicios que haya solicitado.

A este respecto, EOVOLT puede pedirle en algunos casos que le proporcione información (en lo sucesivo, su "información personal"):

nombre completo
dirección de correo
dirección postal
número de teléfono
datos de contacto de su tienda de bicicletas
el modelo de su bicicleta, su número de serie, la fecha de compra y la factura que acredita la compra

Al proporcionar esta información, usted acepta expresamente que sea tratada por EOVOLT, para los fines indicados en el punto 2 siguiente y para los fines indicados al final de cada formulario.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016, y la Ley de Protección de Datos modificada del 6 de enero de 1978, EOVOLT le informa de lo siguiente:

1 - Identidad del controlador

El responsable del tratamiento es la empresa EOVOLT / LION DISTRIBUTION SAS, con domicilio social en WOJO, 4 PL Amédée Bonnet - 69002 Lyon, Francia, cuyo representante legal es Luca CHEVALIER en calidad de Director.

2 - Fines del tratamiento

EOVOLT puede procesar su información personal:

(a) con el fin de proporcionarle la información o los servicios que ha solicitado (como el envío del Boletín); y/o

(b) para gestionar sus solicitudes de ampliación de la garantía tras el registro de su bicicleta en nuestro sitio web; y/o

3- Destinatarios

Sólo EOVOLT es el destinatario de su información personal. Esta información, ya sea en forma individual o agregada, nunca se transmitirá a terceros, sin perjuicio de los subcontratistas que EOVOLT utiliza (encontrará más información sobre ellos en el punto 7 más abajo). Ni EOVOLT ni ninguno de sus subcontratistas comercializarán los datos personales de los visitantes y Usuarios de su Sitio.

4 - Vida útil

Sus datos personales son conservados por EOVOLT únicamente durante el tiempo correspondiente a la finalidad de la recogida indicada en el punto 2, que en cualquier caso no superará los 60 meses, es decir, la duración de la garantía de nuestros cuadros de bicicleta.

5 - Derechos de Informática y Libertad

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que puede ejercer escribiéndonos a la dirección de correo electrónico hello[a]eovolt.com con el asunto: "Mis datos personales".

> Derecho de acceso y comunicación de datos

Tiene derecho a acceder a sus datos personales.

Cualquier solicitud de acceso debe enviarse por correo electrónico a la dirección hello[a]eovolt.com con el asunto: "Mis datos personales".

No obstante, debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales que incumbe a EOVOLT, se le informa de que su solicitud se tramitará a condición de que acredite su identidad, en particular presentando una copia escaneada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud a través de nuestro formulario electrónico específico) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud escrita).

EOVOLT le informa de que tendrá derecho, en su caso, a oponerse a las solicitudes manifiestamente abusivas (por su número, carácter repetitivo o sistemático).

Para ayudarle en su planteamiento, en particular si desea ejercer su derecho de acceso mediante una solicitud escrita a la dirección postal mencionada en el punto 1, encontrará a continuación un modelo de carta elaborado por la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (la "CNIL").

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

> Derecho de rectificación de datos

En virtud de este derecho, la ley le permite solicitar la rectificación, la actualización, el bloqueo o la supresión de los datos que le conciernen y que pueden ser inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.

Cualquier solicitud de acceso debe enviarse por correo electrónico a la dirección hello[a]eovolt.com con el asunto: "Mis datos personales".

> Derecho de oposición

El ejercicio de este derecho sólo es posible en una de las dos situaciones siguientes:

Cuando el ejercicio de este derecho se basa en motivos legítimos; o
Cuando el ejercicio de este derecho tenga por objeto impedir que los datos recogidos se utilicen con fines de prospección comercial.

Para ayudarle en su planteamiento, en particular si desea ejercer su derecho de oposición mediante una solicitud escrita enviada a la dirección de correo electrónico indicada en el punto 1, encontrará haciendo clic en el siguiente enlace un modelo de carta elaborado por la CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

6 - Tiempos de respuesta

EOVOLT se compromete a responder a su solicitud de acceso, rectificación u oposición o a cualquier otra solicitud de información adicional en un plazo razonable, que no podrá ser superior a un mes desde la recepción de su solicitud.

7 - Proveedores de servicios autorizados y transferencia a un tercer país de la Unión Europea

EOVOLT le informa de que recurre a sus proveedores de servicios autorizados para facilitar la recogida y el tratamiento de los datos que nos ha comunicado. Estos proveedores de servicios pueden estar situados fuera de la Unión Europea y pueden tener acceso a los datos recogidos a través de los distintos formularios del Sitio.

Los mensajes se envían a través del servicio MailChimp de Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, ubicada en los Estados Unidos. Su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos y otros datos opcionales que ha proporcionado se almacenan en los servidores de MailChimp en los Estados Unidos. MailChimp utiliza esta información en nuestro nombre para enviar y evaluar el boletín. Además, MailChimp puede utilizar estos datos para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para la optimización técnica del envío y la visualización del boletín informativo o para determinar de qué países proceden los destinatarios.

Para analizar el sitio web, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis online prestado por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google utiliza para ello servidores ubicados en Estados Unidos.
La Comisión Europea ha certificado en una decisión de adecuación, el Escudo de Privacidad UE-EEUU, que el nivel de protección de datos en los países mencionados es idéntico al de la UE.

EOVOLT se ha asegurado previamente de que sus proveedores de servicios ofrezcan las garantías adecuadas y cumplan con estrictas condiciones de confidencialidad, uso y protección de datos. En particular, se ha vigilado la existencia de una base legal para cualquier transferencia de datos a un tercer país. A este respecto, uno de nuestros proveedores de servicios está sujeto a normas internas de la empresa (o "Normas Corporativas Vinculantes ") que fueron aprobadas por la CNIL en 2016, mientras que los demás obedecen no solo a las Cláusulas Contractuales Tipo, sino también al Escudo de Privacidad.

8 - Denuncia ante la autoridad competente

Si usted considera que EOVOLT no está cumpliendo con sus obligaciones respecto a su Información Personal, puede presentar una queja o una solicitud ante la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL, a la que puede enviar una solicitud por vía electrónica haciendo clic en el siguiente enlace:

https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

9 - Política de cookies

Cuando se conecta por primera vez a la página web de EOVOLT, se le advierte mediante un banner en la parte inferior de su pantalla que la información relativa a su navegación puede quedar registrada en unos archivos denominados "cookies".