Verkaufsbedingungen

Aktualisiert am 16.04.2024

Präambel

Das Unternehmen LION DISTRIBUTION ( Eigentümer der Marke EOVOLT), vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 10.810,00 Euro, mit Hauptsitz in 4 Place Amédée Bonnet 69002 LYON, eingetragen im Handels- und Firmenregister von Lyon unter der Nummer 833 915 630 RCS Lyon, bietet auf seiner Website Elektrofahrräder zum Kauf an faltbar und kompakt sowie Zubehör und Dienstleistungen. Bei Fragen können Sie EOVOLT telefonisch unter kontaktieren +33465844698 oder per E-Mail an die folgende Adresse: hello@eovolt.com

1. Definitionen

Jeder der unten genannten Begriffe hat in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:

Kunde : bezeichnet jede volljährige natürliche Person, die als Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes gilt („jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen“), eine oder mehrere Bestellungen aufgegeben haben.

Bestellung : bezeichnet die Vereinbarung, die ein Kunde EOVOLT in Bezug auf ein Produkt und/oder eine Dienstleistung über die Website gegen Zahlung eines Pauschalbetrags erteilt.

Kundenkonto : bezeichnet ein Konto, das ein Kunde auf der Website erstellt, um eine Bestellung abzuschließen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen : Siehe diese allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Partner : benennen dritte juristische Personen im Zusammenhang mit der Bereitstellung ihrer Dienste über die Website durch EOVOLT.

Partei(en) : benennen den Kunden und/oder EOVOLT.

Vertraulichkeitsrichtlinie : bezieht sich auf die Vertraulichkeitsrichtlinie von EOVOLT, die unten zugänglich ist: https://eovolt.com/pages/politique-de-confidentialite 

Produkt : bezeichnet ein Elektrofahrrad oder Zubehör, das auf der Website präsentiert wird und zum Verkauf an den Kunden bestimmt ist.

Dienstleistungen : beziehen sich auf die Dienstleistungen, die die Partner dem Kunden anbieten und die aus Versicherungsprodukten bestehen, die nach Wahl des Kunden mit den Produkten verkauft werden können. Die Dienste unterliegen den Vertragsbedingungen der Partner, an denen EOVOLT nicht beteiligt ist.

Website : bezeichnet die Website, die Eigentum von EOVOLT ist und unter dem Domainnamen www.eovolt.com (oder einem anderen, der diesen ersetzen könnte) geführt wird.

2. Zweck

2.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln (i) die Bedingungen für den Verkauf der von EOVOLT gelieferten Produkte an den Kunden, (ii) die Rechte und Pflichten von EOVOLT und dem Kunden, wie unten definiert.

2.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Sie stellen somit die Gesamtheit der Geschäftsbedingungen dar, die zwischen dem Kunden und EOVOLT vereinbart wurden. Sie ersetzen alle Dokumente, vorherigen Vereinbarungen und früheren Mitteilungen, auch mündlicher oder sonstiger Art.

3. Dauer

3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auf unbestimmte Zeit.

3.2 Sie treten mit dem Datum ihrer Annahme durch den Kunden in Kraft.

4. Annahme und Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

4.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden bei der Verbindung mit der Website mitgeteilt. Sie sind auch während der Erstellung des Kundenkontos durch den Kunden und des Bestellvorgangs durch den Kunden verfügbar.

4.2 Durch Klicken auf die Schaltfläche „Akzeptieren“ bestätigt der Kunde, alle in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen gelesen zu haben und erklärt sich damit einverstanden.

4.3 Jede Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen, die Lieferung von Produkten oder die Erbringung von Dienstleistungen setzt die vorbehaltlose Annahme und Einhaltung aller Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus.

4.4 Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag der Bestellung für den Kunden in Kraft waren.

4.5 EOVOLT behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen je nach Bedarf und Entwicklung der Produkte und Dienstleistungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. Diese neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten jedoch nur für Bestellungen nach dem Datum des Inkrafttretens dieser neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, sie wurden von EOVOLT mitgeteilt und vom Kunden akzeptiert.

4.6 Der Kunde bestätigt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren kann und verpflichtet sich, diese zu respektieren.

4.7 Wenn er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Namen einer juristischen Person akzeptiert, bestätigt der Kunde, dass er dazu berechtigt und befugt ist.

5. Bestellbedingungen

5.1 Eigenschaften der Produkte und Dienstleistungen

5.1.1 Gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde vor seiner Bestellung auf der Website die wesentlichen Merkmale der Produkte und Dienstleistungen einsehen, die er bestellen möchte.

5.2 Erstellung des Kundenkontos

5.3 Auftragsbestätigung

5.4 Zahlung

6. Lieferung

6.1 Fahrradlieferung (nur in Frankreich)

6.1.1 Die auf der Website präsentierten Produkte können für die „Click & Collect“-Lieferung verfügbar sein, sobald Ihr Warenkorb mindestens ein Fahrrad enthält.

6.1.2 Wenn Sie ein Produkt zum Kauf auswählen, werden Sie aufgefordert, Ihr bevorzugtes Geschäft auszuwählen, in dem Sie Ihre Bestellung abholen möchten. Diese Lieferung ist nur in Frankreich verfügbar.

6.1.3 Die allgemein einzuhaltenden Lieferzeiten betragen in der Regel maximal 10 Werktage, vorbehaltlich der Bestätigung der Bestellung. Ein etwaiger Überschuss kann nicht zu Schadensersatz, Abzug oder Stornierung der Bestellung durch den Käufer führen.

6.1.4 Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten setzen voraus, dass das betreffende Produkt auf Lager ist. Sollten wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht auf Lager haben, werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen und Ihnen einen voraussichtlichen Versandtermin mitteilen. Wenn Sie mit dem neuen Versanddatum nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

6.1.5 Ihr ausgewähltes Geschäft benachrichtigt Sie direkt, sobald Ihr Produkt zur Abholung bereit ist. Sie können Ihr Produkt innerhalb von 15 (fünfzehn) Tagen abholen. Wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb dieser Zeit abgeholt haben, werden wir versuchen, Sie für weitere Anweisungen zu kontaktieren und Ihnen möglicherweise angemessene Lagerkosten und gegebenenfalls daraus resultierende Lieferkosten in Rechnung zu stellen. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Abholung oder Lieferung der Bestellung nicht zu arrangieren, haben wir das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und Ihnen den gezahlten Preis abzüglich etwaiger Verluste zurückzuerstatten.

6.1.6 Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung aufgefordert werden, Ihre Bestellnummer und einen Identitätsnachweis anzugeben.

6.1.7 Sobald Sie Ihr Produkt abgeholt haben, geht das mit dem Produkt verbundene Risiko auf Sie über und Sie sind für dessen Sicherheit verantwortlich.

6.2 Lieferung von Zubehör

6.2.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt an die Adresse, die der Kunde EOVOLT bei der Bestellung angegeben hat, überall in Europa.

6.2.2 Wenn sich herausstellt, dass alle oder ein Teil der für die Lieferung erforderlichen Informationen falsch sind und der Spediteur gezwungen ist, die Produkte an EOVOLT zurückzusenden, obliegt es dem Kunden, die Kosten und Folgen zu tragen.

6.2.3 Die allgemein einzuhaltenden Lieferzeiten betragen für Frankreich im Allgemeinen 48 bis 72 Stunden, abhängig von den vom Spediteur für Europa angekündigten Zeiten. Diese Fristen werden jedoch nur als Richtwerte angegeben können insbesondere je nach Lieferort und gewählter Lieferart variieren . Ein etwaiger Überschuss kann nicht zu Schadensersatz, Abzug oder Stornierung der Bestellung durch den Käufer führen.

6.5 Die während der Bestellung angekündigten Lieferzeiten werden in Werktagen angegeben und unterliegen der Bestätigung der Bestellung.

6.6 Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten setzen voraus, dass das betreffende Produkt auf Lager ist. Sollten wir ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht auf Lager haben, werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen und Ihnen einen voraussichtlichen Versandtermin mitteilen. Wenn Sie mit dem neuen Versanddatum nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

6.7 Bei etwaigen Lieferfehlern muss der Verbraucher noch am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung bei EOVOLT Ansprüche wegen Lieferfehlern und/oder Nichtübereinstimmung der verglichenen Produkte in Art oder Qualität geltend machen gemäß den Angaben im Bestellformular. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen werden abgelehnt. Die Beschwerde kann über die folgende Adresse eingereicht werden: hello@eovolt.com

7. Dienstleistungen

7.1. Der Kunde kann die Dienste über die Website abonnieren. Gegebenenfalls verpflichtet er sich, die Vertragsbedingungen des Partners zu akzeptieren.

7.2. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Dienste nicht von EOVOLT, sondern von seinen Partnern bereitgestellt werden, mit denen er vertraglich verbunden ist.

8. Widerrufsrecht

8.1. Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes steht dem Kunden, wenn er Verbraucher ist, ein Widerrufsrecht zu.

8.2. Die Widerrufsfrist endet 14 (vierzehn) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz genommen hat. Wenn die Produkte in mehreren Chargen oder Stücken geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 (vierzehn) Kalendertage nach dem Tag, an dem der Kunde die letzte Charge oder das letzte Stück physisch in Besitz nimmt.

8.3. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) mitteilen.

8.4. Der Kunde muss die Produkte in der Originalverpackung oder in der von EOVOLT bereitgestellten Verpackung unverzüglich und auf keinen Fall nach 14 Kalendertagen ab dem Tag zurücksenden, an dem der Kunde EOVOLT über seinen Rücktritt vom Vertrag informiert hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen zurückgibt.

8.5. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Der Kunde ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die auf eine andere als die zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Behandlung zurückzuführen ist. Durch die Montage der Pedale und die Einstellung des Lenkers oder Sattels kann es zu kleinen Kratzern kommen. Soweit diese Maßnahmen nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Fahrrads erforderlich sind, ist der Kunde gegenüber EOVOLT für die durch diese Maßnahmen verursachte Wertminderung verantwortlich.

8.6. Rücksendungen, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht erstattet und stehen dem Verbraucher weiterhin in unseren Räumlichkeiten zur Verfügung.

8.7. EOVOLT erstattet den Kaufpreis der Produkte spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem EOVOLT die zurückgegebenen Produkte erhält.

8.8. EOVOLT führt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, EOVOLT und der Kunde vereinbaren ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel.

9. Eigentumsübertragung

9.1 Die Übertragung des Eigentums an den Produkten des Verkäufers zugunsten des Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen, unabhängig vom Liefertermin der Produkte.

9.2 Unabhängig vom Datum der Eigentumsübertragung an den Produkten erfolgt die Übertragung der damit verbundenen Verlust- und Verschlechterungsrisiken erst zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Gefahr des Verkäufers.

10. Haftung und Garantien

10.1. Produkt nicht verfügbar

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts, insbesondere aufgrund unserer Lieferanten, wird der Verbraucher so schnell wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung entweder zu stornieren oder umzuwandeln. Im Falle einer Stornierung einer Bestellung verpflichten wir uns, Ihnen den Betrag so schnell wie möglich zu erstatten oder ihn in einen Gutschein umzuwandeln.

10.2. Garantie

10.2.1 Für den Rahmen gilt eine Garantie von 5 Jahren ab Rechnungsdatum, für das elektrische System eine Garantie von 2 Jahren ab Rechnungsdatum und für den Akku eine Garantie von 2 Jahren ab Rechnungsdatum.

10.2.2 Mit der Registrierung Ihres Fahrrades profitieren Sie von der Garantieverlängerung, die Ihr Fahrrad um weitere 5 Jahre verlängert. Auf Ihr Fahrrad (Rahmen und Gabel) erhalten Sie dann 10 Jahre Garantie. Die Garantie auf Motor, Akku, Controller und Display bleibt unverändert und ist auf 2 Jahre ab Kaufdatum begrenzt. Um die erweiterte Garantie zu erhalten, füllen Sie das Formular hier aus. Die Registrierung Ihres Fahrrades ist jederzeit nach dem Kauf möglich.

10.2.3 Jedes geänderte, modifizierte, reparierte oder umgebaute Produkt fällt nicht unter die Garantie. Die Garantie gilt nicht für Schäden oder Ausfälle, die durch Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung oder Modifikation des Rahmens oder der Komponenten verursacht wurden. Bei unsachgemäßer oder unsachgemäßer Verwendung des Produkts ist die Gewährleistung ausgeschlossen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf verschlissene Teile, normale Abnutzung, unsachgemäße Montage oder unsachgemäße Installation von Teilen oder Zubehör.

10.2.4 Die Garantie deckt keine Schäden an Teilen mit sichtbaren Stoßspuren ab, die auf eine Ursache zurückzuführen sind, die nichts mit der Qualität des Fahrrads zu tun hat (Unfall, Stoß, Sturz ...).

10.2.5 Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Reparaturen oder Änderungen verursacht wurden, die vom Nutzer oder nicht autorisierten Technikern durchgeführt wurden. Die Veränderung einer Fahrradkomponente (Rahmen und/oder Teil, einschließlich der Lackierung) kann zu schweren Verletzungen führen.

10.2.6 Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf schlechte Wartung zurückzuführen sind.

10.2.7 Die Garantie gilt nicht für folgende Verschleißteile: - Reifen - Hydraulik- und Schmieröle 18 - Bremsbeläge und Rücklicht (Akkus) - Ketten und Zahnriemen - Griffbezüge - Zahnkränze, Tretlagerachsen und Schaltwerksrollen - Lackierungen - Schalt- und Bremszüge - Akku - Lager und Gleitlager.

10.2.8. Die Garantie gilt nicht für Fahrzeuge, die entdrosselt wurden. Ein Fahrrad gilt als entdrosselt, wenn der Motor eine Leistung von mehr als 250 W erbringt und die elektrische Unterstützung bei mehr als 25 km/h nicht abgeschaltet wird.

10.2.9 Der Kunde kann, wenn er ein Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuches ist, die in den Artikeln L.217-1 ff. des Verbrauchergesetzbuches vorgesehene Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Lieferung der Produkte in Anspruch nehmen. Er kann sich für den Ersatz der Produkte entscheiden. Der Kunde ist 24 Monate lang nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen der Konformitätsmängel der Ware befreit.

10.2.10 Der Kunde kann darüber hinaus die Garantie gegen versteckte Mängel der Produkte im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches geltend machen. Wenn er dies wünscht, verfügt der Kunde über eine Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels, um gegen EOVOLT vorzugehen.

10.2.11 In einem solchen Fall hat der Kunde die Wahl zwischen der Auflösung des vorliegenden Vertrags oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

 

11. Höhere Gewalt

11.1. Die Haftung jeder der Parteien kann nicht übernommen oder geltend gemacht werden, wenn die Erfüllung einer ihrer Verpflichtungen aufgrund eines Falles höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung und im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches verhindert oder verzögert wird. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Verordnungen oder Beschränkungen aller Regierungen (insbesondere umgesetzt bei Epidemien oder Pandemien), Störungen oder Unterbrechungen des Telekommunikationsnetzes oder des Stromnetzes.

12. Kundendienst

12.1. Jede Anfrage des Kunden an EOVOLT, unabhängig von Form und Zweck, muss an die folgenden Kontaktdaten gerichtet werden:

6 rue Georges Besse, 69740 GENAS

E-Mail-Adresse: hello@eovolt.com

Telefonnummer: +33465844698

13. Verzicht

13.1. Die Tatsache, dass EOVOLT ein Recht oder eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf die spätere Inanspruchnahme ausgelegt werden.

14. Anwendbares Recht

14.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Dies gilt sowohl für materielle Regeln als auch für formelle Regeln. Im Falle einer Streitigkeit oder Beschwerde wird sich der Verbraucher vorrangig an EOVOLT wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

15. Sonstige Allgemeine Geschäftsbedingungen von EOVOLT

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