Warranty and extension
DE GARANTIE
BELANGRIJK - Verwar onderhoud niet met garantie. Onderhoud en afstellingen vallen niet onder de garantie. Bewaar uw factuur of kassabon met de aankoopdatum (het enige document dat de garantie geldig maakt).
1. Duur van de garantie
De fiets (frame en vork) heeft een garantie van 5 jaar.
De motor, accu, controller en display hebben een garantie van 2 jaar.
De garantie gaat in op de datum van aankoop door de klant. Voor elke garantieclaim moet de gebruiker de factuur met de aankoopdatum overleggen.
De koper heeft niet het recht om van de koop af te zien, de fiets door een nieuwe te vervangen of de prijs te verlagen als de verkoper het defect kan repareren.
Reparatie van een onderdeel verlengt de garantieperiode niet.
Uw fiets is niet ontworpen om te worden gebruikt: in zand, in water (motor, accu, controller en display), in een zoute omgeving (bijvoorbeeld op het strand of aan zee).
Uw fiets is niet ontworpen om langdurig buiten gestald te worden (maximaal 12 uur). Hij moet worden opgeslagen op een droge, gematigde (vorstvrije) plaats uit de buurt van corrosieve producten: zeemilieu (bijv. bootdek), onkruidverdelger, zuren, oplosmiddelen.
2. Verlengde garantie
Door je fiets te registreren, kun je profiteren van de verlengde garantie, die met nog eens 5 jaar wordt verlengd. Je fiets (frame, vork) heeft dan 10 jaar garantie.
De garantie op de motor, accu, controller en display blijft ongewijzigd op 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
Vul het formulier hier in om de verlengde garantie te verkrijgen. Zorg ervoor dat je je motor in de buurt hebt en neem je aankoopfactuur mee. Die heb je nodig om de registratie te voltooien.
Je kunt je fiets op elk gewenst moment registreren, zodat onze aftersalesteams je dossier gemakkelijker kunnen vinden als je hulp nodig hebt.
3. Algemene beperking van de garantie
De garantie is overdraagbaar bij wederverkoop. De bovenstaande voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van de eerste aankoop van de fiets door de eerste koper. Een tweede koper moet een aankoopbewijs van de eerste koper kunnen voorleggen.
De garantie is niet van toepassing als de instructies voor gebruik, onderhoud en alle andere instructies in de gebruikershandleiding niet zijn opgevolgd. De garantie is dus alleen van toepassing op gebruik onder normale gebruiksomstandigheden (met uitzondering van verhuur of elk ander professioneel gebruik) en dekt geen schade als gevolg van onjuist gebruik (gebruik door twee personen tegelijk, overbelasting, sprongen, etc.), het niet in acht nemen van de voorzorgsmaatregelen voor gebruik of een ongeluk.
De garantie dekt geen schade aan onderdelen die zichtbare sporen van stoten vertonen, die te wijten is aan een oorzaak die niets te maken heeft met de kwaliteit van de fiets (ongeval, botsing, val, enz.).
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door reparaties of wijzigingen uitgevoerd door de gebruiker of een niet-geautoriseerde technicus. Wijziging van enig onderdeel van de fiets (frame en/of onderdelen, inclusief lakwerk) kan leiden tot ernstig letsel.
De garantie dekt geen schade als gevolg van slecht onderhoud.
De garantie is niet van toepassing op slijtageonderdelen:
- Banden - Hydraulische en smeeroliën
- Remvoeringen en achterlicht (batterijen) - Kettingen en tandriemen
- Kettingen en tandriemen - Stuurhoezen
- Tandwielen, trapas en derailleurschijven
- Lakwerk
- Versnellings- en remkabels
- Accu's
- Lagers en glijlagers
De garantie is niet van toepassing op voertuigen die zijn afgemonteerd. De fiets wordt als ongeremd beschouwd als de motor meer dan 250 W vermogen levert en de elektrische ondersteuning niet stopt na 25 km/u.
Risico's verbonden aan ongebreideld rijden :
- Wettelijk: zie artikel L317-1 (2019) van de wegcode
- Voortijdige slijtage van de ketting
- Voortijdige slijtage van de cassette
- Voortijdige slijtage van crankstel en kettingblad
- Voortijdige slijtage van het wiel
- Voortijdige slijtage van de vork
- Inefficiënt remsysteem
- Voortijdige slijtage van de motor
- Voortijdige slijtage van de accu
Variaties in accuverbruik en -prestaties die technisch onvermijdelijk zijn, evenals capaciteitsverlies als gevolg van het gebruik van het product, vormen geen materieel defect.
4. Beperking van de garantie op de accu
De accu valt niet onder de garantie als :
- De accu verkleurd is.
- De accubehuizing beschadigd is.
- De accu open is.
- De accu is geopend.