Garanzia ed estensione
LA GARANZIA
IMPORTANTE - Non confondere la manutenzione con la garanzia. La manutenzione e le regolazioni non sono incluse nella garanzia. Conservare la fattura o lo scontrino fiscale con la data di acquisto (l'unico documento che convalida la garanzia).
1. Durata della garanzia
La bicicletta (telaio e forcella) è garantita per 5 anni.
Il motore, la batteria, il controller e il display sono garantiti per 2 anni.
La garanzia decorre dalla data di acquisto da parte del cliente. Per qualsiasi richiesta di garanzia, l'utente deve presentare la fattura con la data di acquisto.
L'acquirente non ha il diritto di annullare la vendita, di sostituire la bicicletta con una nuova o di ridurre il prezzo se il venditore è in grado di riparare il difetto.
La riparazione di un pezzo non prolunga il periodo di garanzia.
La bicicletta non è stata progettata per essere utilizzata: sulla sabbia, in acqua (motore, batteria, controller e display), in un ambiente salato (ad esempio, sulla spiaggia o in riva al mare).
La bicicletta non è progettata per essere conservata all'aperto per un periodo prolungato (massimo 12 ore). Deve essere conservata in un luogo asciutto e temperato (al riparo dal gelo), lontano da prodotti corrosivi: ambiente marino (ad esempio, ponte della barca), diserbanti, acidi, solventi.
2. Estensione della garanzia
Registrando la vostra bicicletta, potete usufruire dell'estensione della garanzia, che vi permette di estendere la garanzia di altri 5 anni. La bicicletta (telaio, forcella) sarà quindi garantita per 10 anni.
La garanzia su motore, batteria, controller e display rimarrà invariata e sarà limitata a 2 anni dalla data di acquisto.
Per ottenere l'estensione della garanzia, compilare il modulo qui. Assicuratevi di avere la vostra bicicletta a portata di mano e portate con voi la fattura d'acquisto. Ne avrete bisogno per completare la registrazione.
La registrazione della bicicletta può essere effettuata in qualsiasi momento e renderà più facile per i nostri team post-vendita trovare il vostro file se avete bisogno di assistenza.
3. Limitazione generale della garanzia
La garanzia è trasferibile in caso di rivendita. Le condizioni di cui sopra si applicano a partire dalla data di acquisto della bicicletta da parte del primo acquirente. Un secondo acquirente deve essere in grado di fornire una prova di acquisto dal primo acquirente.
La garanzia non si applica se non sono state seguite le istruzioni per l'uso, la manutenzione e tutte le altre indicazioni contenute nel manuale d'uso. Pertanto, la garanzia si applica solo all'uso in condizioni normali (escluso il noleggio o qualsiasi altro uso professionale) e non copre i danni derivanti da un uso scorretto (uso da parte di due persone contemporaneamente, sovraccarico, salti, ecc.), dalla mancata osservanza delle precauzioni d'uso o da un incidente.
La garanzia non copre i danni alle parti che presentano segni visibili di impatto, dovuti a una causa non legata alla qualità della bicicletta (incidente, urto, caduta, ecc.).
La garanzia non copre i danni causati da riparazioni o modifiche effettuate dall'utente o da tecnici non autorizzati. La modifica di qualsiasi componente della bicicletta (telaio e/o parti, compresa la verniciatura) può causare gravi lesioni.
La garanzia non copre i danni derivanti da una cattiva manutenzione.
La garanzia non si applica alle parti soggette a usura:
- Pneumatici - Oli idraulici e lubrificanti
- Guarnizioni dei freni e fanale posteriore (batterie) - Catene e cinghie dentate
- Catene e cinghie dentate - Coperchi del manubrio
- Pignoni, assi del movimento centrale e pulegge del deragliatore
- Verniciatura
- Cavi del cambio e del freno
- Batterie
- Cuscinetti e cuscinetti a strisciamento
La garanzia non si applica ai veicoli che sono stati smontati. Una bicicletta è considerata sfrenata se il suo motore fornisce più di 250 W di potenza e se l'assistenza elettrica non si interrompe dopo 25 km/h.
Rischi associati alla sfrenatezza :
- Legali: fare riferimento all'articolo L317-1 (2019) del Codice della Strada.
- Usura prematura della catena
- Usura prematura della cassetta
- Usura prematura di guarnitura e corona
- Usura prematura della ruota
- Usura prematura della forcella
- Sistema frenante inefficiente
- Usura prematura del motore
- Usura prematura della batteria
Variazioni tecnicamente inevitabili nel consumo e nelle prestazioni della batteria, così come una perdita di capacità legata all'uso del prodotto, non costituiscono un difetto materiale.
4. Limitazione della garanzia della batteria
La batteria non è coperta da garanzia se :
- La batteria è scolorita.
- L'involucro della batteria è danneggiato.
- La batteria è aperta.
- La batteria è stata aperta.